Podmínky použití

Datum poslední aktualizace: 3. listopadu 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek provozovaných na doméně form-dune.com (dále jen "webové stránky") a využívání služeb autoškolы Form-dune (dále jen "poskytovatel služeb" nebo "my").

Používáním webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani služby.

2. Poskytovatel služeb

Obchodní název: Form-dune
Adresa: Pražská 247, 150 00 Praha 5, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Vymezení pojmů

• Poskytovatel - Form-dune, provozovatel webových stránek a poskytovatel výukových služeb
• Uživatel - jakákoliv osoba, která navštěvuje webové stránky nebo využívá služby poskytovatele
• Klient - uživatel, který uzavřel smlouvu o poskytování vzdělávacích služeb
• Služby - výukové kurzy a další služby nabízené poskytovatelem

4. Použití webových stránek

4.1 Přístup k webovým stránkám

Přístup k našim webovým stránkám je v zásadě bezplatný. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup k některým částem webu bez předchozího upozornění.

4.2 Pravidla chování

Při používání našich webových stránek se zavazujete:

• Nepoužívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit, vyřadit z provozu, přetížit nebo zhoršit funkčnost stránek
• Nepokusit se získat neoprávněný přístup k jakékoli části webových stránek nebo souvisejících systémů
• Nepoužívat žádné automatizované systémy nebo software k extrakci dat z webových stránek bez našeho výslovného písemného souhlasu
• Neporušovat práva duševního vlastnictví poskytovatele nebo třetích stran

5. Poskytované služby

5.1 Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Kurzy pro získání řidičského oprávnění (skupiny B, A)
• Intenzivní kurzy
• Kondicionální jízdy
• Profesionální školení řidičů
• Doplňkové vzdělávací služby

5.2 Rezervace a registrace

Pro využití našich služeb je nutné provést rezervaci prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem. Po obdržení vaší poptávky vás budeme kontaktovat s dalšími informacemi a potvrzením registrace.

5.3 Platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Pro již rezervované služby platí ceny platné v době rezervace.

Platba za služby se provádí:

• V hotovosti při osobní návštěvě
• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• V dohodnutých splátkách (po předchozí domluvě)

5.4 Storno podmínky

Klient má právo zrušit rezervaci nebo odstoupit od smlouvy za následujících podmínek:

• Storno více než 48 hodin před plánovanou lekcí - bez poplatku
• Storno 24-48 hodin před lekcí - poplatek 50% ceny lekce
• Storno méně než 24 hodin před lekcí - poplatek 100% ceny lekce

V případě zrušení celého kurzu před jeho zahájením bude vráceno 90% zaplacené částky (10% představuje administrativní poplatek).

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v souladu s platnými právními předpisy
• Zajistit kvalifikované instruktory
• Udržovat vozový park v technicky bezvadném stavu
• Informovat klienty o všech podstatných skutečnostech týkajících se výuky

6.2 Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služeb bez uvedení důvodu
• Změnit termín lekce v případě nepředvídatelných okolností
• Ukončit poskytování služeb klientovi, který hrubě porušuje pravidla nebo se chová nevhodně

7. Práva a povinnosti klienta

7.1 Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
• Dodržovat pravidla silničního provozu a pokyny instruktora
• Dostavit se včas na dohodnuté lekce
• Uhradit dohodnutou cenu za služby v souladu s platebními podmínkami
• Nepožívat alkohol ani omamné látky před a během výuky

7.2 Klient má právo:

• Na poskytování kvalitních služeb v souladu se smlouvou
• Požadovat změnu instruktora z objektivních důvodů
• Reklamovat poskytované služby

8. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytovanými službami má klient právo podat reklamaci.

Postup při reklamaci:

1. Reklamaci je třeba podat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby
2. Reklamaci lze podat e-mailem nebo písemně
3. Reklamace musí obsahovat popis problému a požadované řešení
4. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení

9. Duševní vlastnictví

Všechen obsah na těchto webových stránkách, včetně textů, grafiky, log, fotografií a softwaru, je majetkem poskytovatele nebo je používán s povolením vlastníka a je chráněn autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

Kopírování, distribuce nebo jakékoli jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

10. Omezení odpovědnosti

10.1 Obsah webových stránek

Poskytovatel se snaží zajistit přesnost a aktuálnost informací na webových stránkách, nemůže však zaručit úplnou přesnost, správnost nebo úplnost poskytovaných informací.

10.2 Dostupnost webových stránek

Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost webových stránek a nenese odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku nedostupnosti webu.

10.3 Externí odkazy

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah těchto externích stránek.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně upraveno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky použití. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek.

12.2 Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

12.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13. Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto podmínek použití nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]